Відгуки про компанію SportVida - офіційний інтернет-магазин

Пришел плохого качества товар.

• Коментар продавця09.09.2020

  Уважаемая Ирина, Ваш отзыв не соответствует действительности. По Вашим словам, полученный коврик имеет повреждения. Заметьте, пожалуйста, упаковка коврика прозрачная, перед отправкой проводиться визуальный осмотр, далее упаковывается согласно требованиям перевозчика. После товар передается транспортной компании для дальнейшей доставки получателю. Транспортная компания все отправления страхует на случай форс-мажоров (случайных повреждений и т.п.), в обязанность клиента входит проверить получаемый товар на наличие повреждений, а так же комплектность. Когда Вы ставите подпись на накладной, Вы подтверждаете, что получили товар от ПЕРЕВОЗЧИКА в надлежащем виде и полной комплектации. Вы же этого не сделали, а ответственность перекладываете на магазин. Более того, Вы нам даже не сообщили, что с заказом у Вас возникли какие-то сложности. После того как наш представитель с Вами связался, Вы на отрез отказались взаимодействовать с нами, что бы решить ситуацию. При чем, что изначально Вы не проверили товар, который по Вашим словам повредился при транспортировке. Если такая ситуация действительно произошла, то нам искренне жаль, но есть процедура как действовать в таких случаях. И мы всегда стараемся пойти навстречу нашим клиентам, даже в таких случаях как у Вас, когда клиент не выполнил свои обязательства.

Дякую, отримала усе як і замовляла, товар повністю співпадае з заявленною характеристикою.

В описании товара написано, что польский, а получила товар, сделанный в Китае☹️

• Коментар продавця21.08.2020

  Добрый день Светлана, спасибо за Ваш отзыв. По поводу страны производства, заводы действительно находятся в Китае, но это всего лишь малая часть от общего производственного цикла. Проектирование, тестирование, контроль качества, сервисная/гарантийная политика, это все на стороне компании собственника бренда, в нашем случае она находится именно в Польше. Продукцию Apple собирают тоже в Китае, но никто же не говорит, что это китайская компания. Надеемся что в целом товары Вам понравились, будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Быстрая доставка!Качественный товар.

Качественный товар, вежливый менеджер. Обслуживание на высшем уровне, все очень понравилось!

Менеджер оперативно связался, уточнил детали заказа, отправили быстро. Заказывала коврик для йоги (4FIZJO NBR 1 см 4FJ0017 Green) - качество супер, очень рекомендую, в подарок дали чехол.