Відгуки про компанію SportVida - офіційний інтернет-магазин

менш ніж за 14 днів по шву мʼяча зʼявилась дирка, довести що це брак, чи не з нашої вини неможливо. На гарантію 14 днів можна не розраховувати.

• Коментар продавця28.04.2026

  Доброго дня, Юліє. Нам шкода, що у вас склалось таке враження. Для ясності варто внести уточнення у ситуацію. У вас було два замовлення. Перший фітбол ви пробили після місяця експлуатації. Це не вина виробника чи товару, адже продукт був належної якості і користувач самостійно несе відповідальність за збереження свого інвентарю. Пробити можна будь-який фітбол, навіть якщо він найдорожчий і має купу допоміжних систем і технологій, як от Anti-Burst та інше. Попри це, в межах лояльності наш фахівець погодив для вас знижку 50% на другий фітбол. Перед відправкою його оглянули вздовж і в поперек на цілісність. Через 10 днів новий фітбол знову таки пробився. З ваших слів, пошкодження було на шві, запросили фото, надані вами світлини відрізнялись одна від одної. На одній наче поріз гострим предметом, на іншій видавлено, наче на якийсь кут столу наскочили, при чому шов у стороні від пошкодження. Чи це одне пошкодження, чи їх було декілька, не ясно. Оскільки після перегляду фотографій у нас виникло більше запитань ніж відповідей, фахівець намагався з вами поговорити телефоном, ви відмовились від комунікації, при чому ми робили кілька спроб. Невідомо яким чином ми маємо вам допомогти, якщо ви самі цього не бажаєте. З нашого боку було зроблено багато кроків у вашу сторону, але в кінцевому результаті ми ще й винними для вас вийшли. Слід розуміти, що механічне пошкодження товару, як от пробита шина на атомобілі, розбите скло телефону після падіння, це все з тієї ж серії, що і пробитий фітбол. Якщо ви на стільки певні, що матеріал розійшовся по шву, то у чому проблема прокомунікувати з нашим фахівцем для вирішення питання? Надіємось ви все ж поглянете на ситуацію з іншої сторони.